1. כללי

1.1 חברת TrusTrip בע”מ (“החברה”) מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים באתרה, ומיישמת מדיניות פרטיות זו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982.

1.2 מסמך זה מתאר את האופן בו אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע הנאסף בעת שימושך באתר.

1.3 השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו, ובמידה ואינך מסכים, אנא הימנע משימוש באתר.

2. איסוף מידע

2.1 במהלך השימוש באתר, עשויים להיאסף הפרטים הבאים: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי התקשרות נוספים, ותוכן הפניות שאתה מבצע באתר.

2.2 האתר עשוי לאסוף מידע שאינו מזהה אותך אישית, כגון סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP, ותנועות באתר. מידע זה נועד לשיפור חוויית המשתמש והשירותים המוצעים.

2.3 האתר עושה שימוש בקבצי “Cookies” כדי לשפר את חוויית הגלישה, לאמת פרטים, ולהתאים את האתר להעדפותיך. ניתן להגדיר את הדפדפן שלך לחסום “Cookies”, אך פעולה זו עשויה להגביל חלק מתכונות האתר.

2.4 בנוסף, אנו משתמשים בשירותי צד שלישי כגון Google Analytics, Microsoft Clarity, Facebook Pixel וכלים מותאמים אישית (Custom Plugins) לצורך ניתוח נתוני שימוש, הבנת דפוסי גלישה ושיפור ביצועי האתר. שירותים אלו עשויים לאסוף מידע על האינטראקציות שלך עם האתר, כגון העמודים בהם ביקרת, משך זמן השהייה באתר והפעולות שביצעת.

2.5 הנתונים הנאספים על ידי צדדים שלישיים מאובטחים על ידם ונמצאים בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם שירותים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם ספקים לקבלת מידע נוסף.

3. שימוש במידע

3.1 המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• מתן שירותים ושיפורם.

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות.

• התאמת תכנים אישיים למשתמש.

• שליחת מידע שיווקי, בכפוף להסכמתך.

• ניתוח סטטיסטי לצורך שיפור פעילות האתר.

3.2 החברה עשויה לשתף מידע סטטיסטי שאינו מזהה עם צדדים שלישיים לצורך ניתוח ושיפור שירותים.

3.3 המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הבאים:

• לשם עמידה בדרישות החוק.

• כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים.

• לצורך הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או צדדים שלישיים.

4. אבטחת מידע

4.1 החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע הנאסף באתר. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.

4.2 במידה ותתגלה פרצה, החברה תפעל לעדכן את המשתמשים ולנקוט בצעדים הנדרשים.

4.3 במקרה של שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים כגון AI (בינה מלאכותית) לצורך ניתוח נתונים או שיפור השירותים, החברה מבטיחה שהשימוש נעשה תחת מגבלות פרטיות מחמירות ותוך הקפדה על אבטחת המידע האישי.

5. זכויות משתמש

5.1 בהתאם לחוק, המשתמש זכאי:

• לעיין במידע שנאסף עליו.

• לבקש תיקון או מחיקת מידע.

• לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי.

5.2 בקשות ניתן לשלוח למייל: [email protected].

6. תלונות וניהול סיכונים

6.1 אם נתקלת בבעיה הנוגעת לפרטיות המידע שלך או שיש לך תלונה, תוכל לפנות אלינו באמצעים הבאים:

• דוא"ל: [email protected]

• טלפון: 03-5551234

• כתובת: יגאל אלון 159, תל אביב

6.2 החברה מתחייבת לטפל בתלונות במהירות וביעילות, תוך מתן מענה מלא ומפורט.

7. שינויים במדיניות

7.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר.

7.2 תאריך העדכון האחרון: 31.12.2024.

8. יצירת קשר

לשאלות, הערות או בקשות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות לכתובת:

• דוא"ל: [email protected]

• טלפון: 03-5551234

• כתובת: יגאל אלון 159, תל אביב

גלישה נעימה ובטוחה, צוות TrusTrip